（1）党办校办指定专人下载“校长信箱”邮件。 
（2）登记。 
（3）呈学校主要领导批示。 
（4）相关职能部门具体承办，提出书面回复意见。
（5）分管校领导审核。 
（6）学校主要领导审定。 
（7）党办校办指定专人给来信者回复。 
（8）归档。